Termos e Condições de Uso - Kuro Geek Brasil

​Ao realizar um pedido na Kuro Geek Brasil (através da plataforma Nuvemshop), o Cliente (Treinador) aceita integralmente as condições estabelecidas neste documento. Este contrato visa regular a relação de intermediação de importação de itens colecionáveis entre o Japão e o Brasil.

​1. Natureza do Serviço e Encomendas

• ​A Kuro Geek Brasil atua como facilitadora de importação para itens do mercado japonês (Mercari, Yahoo Auctions e Pokémon Center).
• ​Os produtos identificados como [ENCOMENDA JP] não fazem parte do nosso estoque físico imediato no Brasil.
• ​A compra no Japão é realizada pela nossa equipe em até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento integral pelo cliente.

​2. Estrutura de Pagamento e Preços

• ​Pagamento Integral (100%): O valor exibido na Nuvemshop corresponde ao custo total da carta/produto no Japão, acrescido da nossa taxa de serviço e impostos de transação internacional.
• ​Validade de Preços: Devido à volatilidade do Iene (¥) e do mercado secundário japonês, os preços podem sofrer alterações sem aviso prévio. Pedidos com pagamento não identificado em até 24h poderão ser cancelados.

​3. Logística e o Frete Nacional (Pendente)

• ​Frete "A Combinar": O valor pago no ato da compra NÃO inclui o frete nacional (Correios ou Transportadora no Brasil).
• ​Segunda Etapa de Cobrança: Assim que o item chegar ao nosso centro de distribuição no Brasil e passar pela conferência de qualidade, o cliente será notificado via WhatsApp ou E-mail com o cálculo do frete doméstico.
• ​Liberação do Envio: O envio para a residência do cliente só será realizado após o pagamento deste frete residual.
• ​Prazo de Retenção: Caso o frete nacional não seja pago em até 30 dias após a chegada do item ao Brasil, a Kuro Geek Brasil reserva-se o direito de disponibilizar o item para venda e reter 50% do valor pago a título de taxas operacionais e de armazenamento.

​4. Prazos e Processos de Importação

• ​Tempo Estimado: O prazo médio para chegada ao Brasil é de 20 a 35 dias úteis, podendo variar devido a processos alfandegários ou feriados internacionais.
• ​Consolidação: Para otimizar custos, os pedidos são trazidos em lotes consolidados. A Kuro Geek Brasil assume a responsabilidade pelo desembaraço aduaneiro desses lotes.
• ​Taxas de Importação: No modelo de lote consolidado, as taxas de importação federais já estão inclusas no serviço prestado pela Kuro Geek, salvo em casos de encomendas enviadas diretamente ao endereço do cliente (modalidade Drop), o que será avisado previamente.

​5. Estado de Conservação e Reclamações

• ​Padrão de Qualidade: Garantimos que todas as cartas individuais (Singles) sigam o padrão Near Mint (NM) ou superior, conforme descrito no anúncio.
• ​Divergências: Caso o item apresente danos não informados no ato da chegada ao Brasil, a Kuro Geek Brasil entrará em contato com o cliente para oferecer:
  • ​Um desconto proporcional ao estado da carta;
  • ​A substituição do item por outro exemplar;
  • ​O reembolso integral do valor pago.

​6. Cancelamentos e Arrependimento

• ​Produtos Sob Encomenda: Por se tratar de uma importação personalizada realizada sob demanda, o direito de arrependimento (Art. 49 do CDC) aplica-se com restrições.
• ​Cancelamento pré-compra: Se o cliente desistir antes de realizarmos a compra no Japão, o reembolso é integral.
• ​Cancelamento pós-compra: Caso a compra já tenha sido efetuada no Japão, será retida uma taxa de 30% do valor total para cobrir custos de logística reversa e taxas administrativas internacionais.

​Kuro Geek Brasil