FAQ: Kuro Geek Brasil
1. O preço no site é realmente o valor final?
Sim! O valor que você vê no nosso site já inclui o custo do produto, o frete internacional do Japão para o Brasil e todos os impostos e taxas de importação. Você não terá surpresas com boletos extras da Alfândega ou Correios.
2. E se o meu pedido for taxado pela Receita Federal?
Pode ficar tranquilo: nós assumimos o risco. Como o produto vem primeiro para o nosso centro de distribuição no Brasil, nós cuidamos de toda a burocracia e custos fiscais. Você só recebe o aviso para pagar o frete nacional quando o produto já estiver em solo brasileiro, pronto para ser enviado a você.
3. Como funciona o frete nacional?
Após o seu produto chegar ao nosso centro de distribuição no Brasil e ser conferido pela nossa equipe, nós entraremos em contato para que você realize o pagamento do frete nacional (SEDEX ou PAC). Assim que pago, enviamos o código de rastreio imediatamente.
4. As cartas são originais e em qual estado (condition)?
100% originais. Temos um sócio residente no Japão que faz a curadoria e compra diretamente de fornecedores oficiais e lojas especializadas japonesas. Só trabalhamos com produtos de alta qualidade e procedência garantida.
5. Qual o prazo médio de entrega?
Como o processo envolve uma viagem do Japão ao Brasil, o prazo médio é de [25 a 45] dias úteis (ajuste conforme sua logística). Lembramos que esse tempo garante que sua carta passe por nossa conferência de qualidade antes de chegar até você.
6. Por que comprar com a Kuro Geek e não direto do Japão?
Porque com a gente você elimina o risco de perder sua mercadoria, de pagar taxas que dobram o valor do produto ou de lidar com extravios internacionais. Nós somos o seu braço direito no Japão, trazendo segurança e previsibilidade para o seu hobby.
7. Qual o custo do envio? / Frete
O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.
8. Onde posso receber meu pedido?
Fazemos envios para todo o país.
